Black Friday 2026: Beauty & Healthcare tra i grandi protagonisti
Il Black Friday si conferma sempre più un appuntamento strategico per i consumatori italiani e per le aziende che operano nell’eCommerce. Secondo le stime diffuse da Roberto Liscia, presidente di Netcomm, durante la Black Week 2026 gli italiani spenderanno online circa 4,3 miliardi di euro, con una crescita del 6% rispetto allo scorso anno. Un dato che conferma come il periodo delle promozioni non rappresenti più soltanto un’occasione di acquisto, ma sia diventato uno dei momenti centrali dei consumi annuali.
L’aspetto di maggiore interesse per il mondo della farmacia riguarda il peso crescente del comparto Beauty & Healthcare, indicato da Netcomm tra le categorie che beneficeranno maggiormente dell’effetto Black Friday insieme ad Abbigliamento, Food & Grocery e Informatica.
Acquisti beauty fino a cinque volte superiori
Secondo le elaborazioni dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – School of Management del Politecnico di Milano, durante la settimana del Black Friday il valore degli acquisti online nel comparto Beauty potrebbe raggiungere livelli fino a cinque volte superiori rispetto a quelli registrati in una normale giornata di vendita.
Si tratta di una crescita particolarmente significativa, perché conferma una tendenza ormai consolidata: i consumatori tendono a concentrare l’acquisto di prodotti per la cura della persona, cosmetici, integratori, dermocosmetici e articoli dedicati al benessere nei grandi momenti promozionali dell’anno. Per farmacie e parafarmacie presenti online, così come per le insegne che integrano canali fisici e digitali, il Black Friday rappresenta quindi un’opportunità rilevante per intercettare una domanda molto più intensa rispetto alla media.
Oltre 27 milioni di italiani pronti agli acquisti
Le previsioni indicano che saranno 27,4 milioni gli italiani che effettueranno acquisti online nei 13 giorni compresi tra il 19 novembre e il 1° dicembre 2026, il periodo che Netcomm considera come “stagione del Black Friday”. Nello stesso arco temporale circoleranno 44,3 milioni di pacchi, in aumento del 6,6% rispetto al 2025. Il fenomeno ha ormai dimensioni tali da incidere in modo rilevante sull’intero mercato digitale italiano. Da solo, infatti, il Black Friday concentra il 6% del valore annuo degli acquisti online di prodotto realizzati dagli italiani e genera il 4,8% delle spedizioni effettuate in un intero anno.
Secondo Roberto Liscia, questi numeri dimostrano come il Black Friday sia diventato «il momento per eccellenza in cui gli italiani concentrano una parte significativa dei loro acquisti, natalizi e non solo». Sempre più consumatori, infatti, attendono le promozioni di novembre per effettuare acquisti importanti e con uno scontrino medio superiore a quello del resto dell’anno.
Un mercato che continua a crescere
Il contesto generale rimane favorevole. L’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm stima che nel 2026 il commercio elettronico italiano raggiungerà un valore complessivo superiore a 67 miliardi di euro, in aumento del 7% rispetto al 2025. Di questi, oltre 42,7 miliardi riguarderanno l’acquisto di prodotti, con una crescita del 6%, mentre i servizi arriveranno a 24,3 miliardi di euro (+7%). La penetrazione dell’online negli acquisti retail di prodotto raggiungerà l’11,5%, evidenziando come il canale digitale continui a guadagnare terreno nelle abitudini di consumo degli italiani.
Dal lato delle aziende, la percentuale media di sconto prevista per il Black Friday 2026 resterà sostanzialmente invariata al 25%. Le strategie promozionali saranno però sempre più personalizzate. Il 40% dei merchant prevede iniziative anticipate dedicate ai clienti più fedeli, mentre il 30% applicherà sconti estesi a tutta la gamma di prodotti per l’intera durata dell’evento. Molte aziende, inoltre, utilizzeranno il Black Friday per valorizzare prodotti ad alta rotazione, gestire le eccedenze di magazzino, oppure promuovere categorie specifiche. Strategie che potrebbero interessare direttamente anche il comparto sanitario e della cura della persona, soprattutto per quanto riguarda cosmetici, integratori e prodotti per il benessere.
L’Intelligenza artificiale entra nel Black Friday
L’edizione 2026 potrebbe essere ricordata anche come quella del debutto su larga scala dell’Intelligenza artificiale nei percorsi di acquisto. Secondo Valentina Pontiggia, direttrice dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – School of Management del Politecnico di Milano, chatbot evoluti e assistenti basati sull’AI generativa avranno un ruolo importante nel supportare i consumatori durante la ricerca e la scelta dei prodotti.
L’AI sarà utilizzata soprattutto per confrontare le offerte, interpretare le caratteristiche tecniche dei prodotti e individuare le soluzioni più coerenti con le esigenze e il budget del consumatore. Un fenomeno destinato ad avere effetti anche nel settore salute, dove orientarsi tra referenze, formulazioni e prodotti differenti può risultare particolarmente complesso.
