Pgeu: fotografia dei servizi in farmacia in Europa

Quali sono i servizi offerti dalle farmacie e come vengono attuati nei diversi Paesi europei? Ecco uno studio frutto di una interessante ricerca indipendente commissionata dal Pgeu, il Raggruppamento dei farmacisti europei, che analizza e indica quanto siano numerosi e come vengano suddivisi Paese per Paese. Possiamo così non soltanto verificare come si pone la farmacia italiana nel raffronto con le altre, ma anche trarre qualche utile idea o suggerimento.

Sono 38 i diversi servizi offerti dalle farmacie europee, ai quali vanno poi aggiunti i 30 interventi attuati per far fronte all’emergenza Coronavirus. Un numero nutrito, che emerge da una ricerca commissionata dal Raggruppamento farmacisti europei (Pgeu) con sede a Bruxelles, che riteniamo opportuno qui sintetizzare, per consentire ai lettori di “Farma 7” utili confronti. Le tabelle proposte, infatti, non soltanto permettano di paragonare la situazione italiana rispetto a quella degli altri 32 Paesi europei analizzati (un confronto peraltro che ci colloca in buona posizione), ma anche di trarre qualche utile suggerimento, per uno sviluppo dei servizi offerti dalle farmacie italiane verso una sempre più ampia attuazione della Pharmaceutical Care.

Lo studio sui servizi di farmacia è un’indagine indipendente commissionata dal Pgeu, il Raggruppamento dei farmacisti europei, e condotta da un team di ricerca portoghese, assistito da un gruppo di esperti e ricercatori provenienti da Italia e Regno Unito. In questa ricerca, sono stati mappati 38 servizi effettuati in farmacia e 30 interventi per la gestione dell’emergenza Covid-19 in 32 Paesi europei.

Questo studio è il primo che utilizza un approccio metodologico misto, nel senso che considera sia la mappatura delle pratiche attuali dei servizi effettuati in farmacia, sia gli interventi predisposti per contrastare la pandemia Coronavirus.

Esso offre, pertanto, un quadro dettagliato dello stato dell’arte dei servizi forniti dalle farmacie in Europa, con lo scopo di aiutare a migliorare la progettazione, l’implementazione e la ricerca sui servizi offerti. Una fotografia, quindi, puntigliosa e assai interessante della situazione, che permette anche di sollevare questioni politiche rilevanti e, insieme, di sollecitare e guidare l’assistenza sanitaria a fare il miglior uso possibile delle farmacie territoriali.

I servizi analizzati, che vanno oltre la fornitura di farmaci, sono stati organizzati e gerarchizzati in specifiche categorie. A queste, sono stati poi aggiunti dati sull’efficacia dei nuovi farmaci, definendo così il ruolo che va riconosciuto alle farmacie nella valutazione delle tecnologie sanitarie e farmaceutiche nel mondo reale.

Dall’analisi dei dati è emerso che i 7 servizi più frequentemente forniti sono correlati alla dispensazione del farmaco, che si conferma così come la funzione primaria delle farmacie. Un secondo gruppo di servizi è mirato, invece, alla tutela e sicurezza del paziente, e come tale include le cure di prima istanza, oltre alla revisione dei farmaci. Un terzo gruppo comprende poi uno spettro molto variegato di servizi, che riconoscono il ruolo del farmacista come educatore sanitario, nel supporto all’aderenza terapeutica e nelle attività da lui prestate per promuovere la salute e il benessere del cittadino, come per esempio la vaccinazione e la sostituzione di siringhe ed aghi. Un ultimo gruppo, infine, include i nuovi ruoli che il farmacista può assolvere nella promozione della salute, nell’attivazione di campagne di screening, nell’ottimale gestione delle malattie e nella prevenzione, ad esempio per il controllo del peso e per la lotta al tabagismo.

La parte dello studio relativa alle pratiche adottate in occasione del Covid-19, invece, comprende 30 interventi effettuati in farmacia, in questo caso organizzati in categorie che corrispondono alle fasi di risposta alle emergenze sanitarie provocate dalla pandemia (prevenzione, preparazione, risposta e recupero). A ciò sono stati aggiunti dati sull’ampliamento delle attività delle farmacie e sui nuovi servizi avviati a causa dell’emergenza Coronavirus.

Dai dati emerge che molti Paesi hanno offerto un ampio spettro di interventi, peraltro attivati in un breve lasso di tempo, evidenziando così la reattività e lo spirito di adattamento delle farmacie in risposta al Covid-19. Va precisato che tutti e 30 i servizi mappati sono stati forniti dalle farmacie di tutta Europa.

e misure più comunemente adottate sono state finalizzate a ridurre i rischi del contagio: informazione ed educazione sulle misure preventive; gestione delle file agli ingressi della farmacia; segnaletica e barriere al bancone.

Le misure più frequenti segnalate dai vari Paesi comprendono lo stock e la fornitura di medicinali, mascherine e disinfettanti per le mani, in un’attività che riflette la preparazione delle farmacie nel far fronte all’improvviso aumento della domanda di servizi e prodotti.

È anche interessante annotare che le azioni immediate più frequenti in risposta alla pandemia includono percorsi di rinvio al consulto medico, basati sui sintomi per i casi sospetti, consegna a domicilio dei medicinali, assistenza telefonica ai malati durante l’isolamento e la gestione dei nuovi pazienti vulnerabili. Ancora più interessanti sono poi le nuove opportunità professionali concesse alle farmacie, che hanno permesso di fornire agli assistiti un accesso migliore e più rapido ai farmaci e ai prodotti rilevanti, oltre al supporto garantito ai pazienti vulnerabili attraverso una rete organizzata, affidabile e sicura.

Le lezioni apprese dal coinvolgimento delle farmacie in risposta a questa crisi pandemica devono fare riflettere sul ruolo garantito dai farmacisti territoriali e, conseguentemente, sull’importanza di coinvolgere questa rete di operatori sanitari nei futuri piani che ogni Paese deve predisporre per far fronte alle emergenze sanitarie pubbliche.

Le tabelle qui pubblicate riassumono, Paese per Paese, la diffusione dei servizi offerti dalle farmacie europee e rendono l’idea, più di ogni altra elaborazione semantica, del progressivo sviluppo dei servizi, sia nuovi e sia preesistenti, forniti dalle farmacie. (EP)